Questa sera idea prendo spunto da un aggiornamento di status sulla Fan Page di SM e voglio farti 10 domande sulla gestione dei commenti:
- Come gestisci i commenti senza senso? Li cancelli o li modifichi?
- Cosa fai con i commenti con vistosi errori di grammatica o sintassi?
- Accetti i commenti che usano un linguaggio poco ortodosso?
- Lasci passare i commenti out of topic pubblicati solo per fare spam?
- E i commenti fuori tema senza spam?
- Quanti link (a tema) sei disposto ad accettare nei commenti?
- Come gestisci i troll?
- Ti piacciono i call to action? Funzionano sui comemnti?
- Usi plugin per rendere i tuoi commenti più social?
- Hai provato Twitter o Facebook per chiedere ai lettori di comemntare i post?
Ate la parola: scegli le domande che ti ispirano e lascia la tua opinione nei commenti. Nel prossimio articolo troverai le mie opinioni.
Vuoi leggere ancora qualcosa?
Le mie risposte:
1 – cancellare un commento seppur “sopra le righe” può essere controproducente, una risposta ironica penso che sia una buona soluzione
2 – l’unica cosa che mi fa inkakkiare è l’utilizzo delle K al posto delle C tipo ragazzino 12 stordito, per il resto lascio correre.
3- linguaggio poco ortodosso è una definizione piuttosto vaga, forse anche io utilizzo un linguaggio poco ortodosso ogni tanto quando commento qualcosa, l’importante per quanto mi riguarda è il rispetto.
4 – out of topic per fare spam, eliminati e chi li posta bannato.
5 – out of topic senza spam, mi infastidiscono ma vale il dispcordo della prima domanda, eliminare un post può scatenare effetti decisamente controproducenti se chi lo ha postato lo prende come un fatto personale e si accanisce.
6 – link a tema ci stanno, cercando di evitare che siano troppo orientati a una “vendita”
7 – bannati
8 – i call to action funzionano piuttosto bene se personalizzati a dovere e ben targhettizzati
9 – no, o almeno, non ancora
10 – non mi è chiarissima la domanda.
Per l’ultima domanda: intendo se hai utilizzato Facebook o Twitter per chiedere pareri (attraverso commenti) su un argomento che sta andando alla grande, tipo mandare un tweet “ehi, lascia la tua opinione nei commenti su questo argomento” oppure “qui si parla di quest’altro argomento”. Ne parlo meglio in questo post.
Comunque grazie per il tuo ottimo commento!