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Guida completa per comunicare con i clienti

Come comunicare con il cliente e vivere la tua vita freelance senza drammi e incomprensioni? Io lo so, anche a te è capitata una storia simile: ti contattano, tu crei un preventivo che viene accettato e la firma sul contratto viene siglata. Poi, appena inizi a lavorare, iniziano i vincoli. E le restrizioni.

come comunicare con il cliente

“Questo non si può, fare, quello non è previsto e quest’altro non è stato approvato dal consiglio d’amministrazione”. All’improvviso tutto diventa oscuro. E una domanda prende forma: perché quest’imprenditore mi ha chiamato per fare web marketing (magari SEO, social media marketing o web copywriting) se poi non mi ascolta? E trova mille ostacoli per mettere in pratica i miei consigli?

I clienti sembrano così sicuri quando ti dicono cosa devi fare che potrebbero affiancarti nel lavoro quotidiano. Quasi devi essere tu a pagare loro per la preziosa formazione. In realtà devi solo trovare la chiave giusta per allineare le divergenze. Ma come comunicare con il cliente in modo efficace? Io ho sviluppato una serie di punti che mi hanno migliorato la vita. Tanto che oggi lavoro solo con persone che stimo e che vorrei avere sempre al mio fianco come partner professionali.

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Lavoro per blogger: 6 siti e 1 consiglio per trovare lavoro

Cerchi lavoro come blogger retribuito, vuoi guadagnare con la tua passione. Vuoi far fruttare la tua abilità: la buona scrittura. Certo, all’inizio non è facile e tutto inizia con un semplice diario online. Uno spazio dove raccogli le tue idee. Poi lentamente tutto prende forma. E apri un blog professionale.

lavoro come blogger

Acquisti un hosting WordPress e un dominio, carichi il CMS e crei una piattaforma per pubblicare i tuoi articoli. Adesso però vuoi fare soldi con il blog. Vuoi far fruttare ciò che hai imparato, ma l’inizio è difficile. Sempre. per tutti. E allora inizi a sfogliare le pagine: cercasi blogger retribuito, cercasi fashion blogger, food blogger, travel blogger. Ma quali sono gli annunci di lavoro seri?

Ecco perché oggi ho deciso di elencare 6 siti web per chi cerca lavoro come blogger da casa o in ufficio, con partita IVA o ritenuta d’acconto. L’inizio è così, devi iniziare dal basso. Questo è solo l’inizio però, perché alla fine della lista trovi un consiglio legato a una visione differente.

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Pagamento a parola o a cartella per il web content writer?

Essere un web content writer vuol dire occuparsi di testi, ma non solo, per un blog o per un sito web. Mi rendo conto delle difficoltà e capisco le riflessioni: c’è bisogno di fare differenza tra web writer, copywriter, web editor, blogger e web content writer? Sono sfumature che possono fare la differenza.

web content writer

E quella del web content writer include la scrittura in diverse situazioni. Il legame con il content marketing è più stretto, c’è una visione d’insieme e una prospettiva più ampia. Ma il problema è lo stesso: come si guadagna lo stipendio una figura del genere? Come fattura uno che scrive?

Molti decidono di farsi pagare a parole richieste dal cliente, altri a cartella. Dal mio punto di vista molte riflessioni rischiano di rinchiudere il web writer in una gabbia senza precedenti. Voglio analizzare queste condizioni e trovare una risposta giusta per te che lavori ogni giorno con la scrittura online.

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Come creare un (grande) portfolio per copywriter

Sembra un dettaglio semplice da mettere a punto. Come creare un portfolio per copywriter? Aggiungi una pagina del tuo blog o del tuo sito web, fai una lista dei lavori portati a termine e inserisci il link nel menu principale. Non ci vuole un miracolo della tecnica per fare una cosa del genere.

come creare un portfolio per copywriter

Non proprio. I migliori copywriter italiani hanno un portfolio? Non so dirtelo, ma quelli che vogliono spingere il proprio nome e trovare nuovi clienti online hanno bisogno di una pagina del genere. E non possono accontentarsi di una meschina lista di lavori, magari non ragionata ma solo cronologica.

Non funziona così. Le landing page possono fare la differenza perché trasformano un lettore in un potenziale cliente. Ma anche la sintesi delle esperienze e dei lavori svolti può traghettare contatti interessanti verso la tua attenzione. Perché rappresenta una potente arma persuasiva al tuo servizio. Sei curioso di scoprire come creare un portfolio per copywriter? Ecco la mia ricetta.

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9 modi per conquistare la fiducia del cliente

Conquistare la fiducia del cliente è un passaggio importante. Non ci sono mezze misure, sai bene che una volta persa non puoi ritornare indietro. Ma sai anche che non basta trovare nuovi contatti: devi dimostrare la tua affidabilità nel tempo. Devi essere un punto di riferimento costante.

conquistare la fiducia del cliente

Mi immagino il processo: hai creato un blog, inaugurato dei canali social e iniziato a pubblicare dei contenuti. All’inizio si muoveva poco, poi sono arrivati i lettori. E le condivisioni, i link, i commenti. Infine i clienti. Il processo di inbound marketing ha fatto il suo lavoro, ora sei in gioco.

Trovare nuovi clienti online è dura. Dopo il primo contatto c’è un workflow di email che portano verso l’accettazione del contratto. Ma non è ancora finita: devi deliziare. Devi fare in modo che quella persona non sia tentata di lasciarti per andare altrove. A meno che non abbia terminato il lavoro.

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