11 tool per testare e migliorare l’user experience di un sito web

Di Riccardo Esposito | Pubblicato il 5 Nov 2010 - Aggiornato il 22 Ott 2022

I migliori tool di usabilità sono quelli che ti consentono di migliorare l’esperienza di navigazione per gli utenti. In questo modo implementi l’UX e permetti sia al pubblico che al motore di ricerca di apprezzare il lavoro di content marketing.

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Spesso si parla di strumenti SEO per trovare backlink e keyword ideali. Insomma, per raggiungere gli obiettivi. E per ottimizzare una pagina web. Ma difficilmente si trova qualche tool di usabilità per fare test e migliorare l’esperienza dell’utente.

Sbagliato, l’analisi dell’usabilità di un sito web è importante sia per il ROI, il ritorno degli investimenti, che per la stessa SEO. IL CRO, conversion rate optimization, lavora proprio su questo punto: scoprire eventuali frizioni tra sito web e utente.

Ho deciso di creare una lista con i migliori strumenti (alcuni gratuiti altri a pagamento) per migliorare la navigabilità, l’accessibilità e le prestazioni di uno spazio. E per fare dei test di usabilità necessari al successo delle tue pagine online.

CrazyEgg e le heatmap online

Una piattaforma per creare heatmap e avere una panoramica del comportamento degli utenti sul proprio sito. CrazyEgg è un servizio a pagamento ma ti assicuro che può essere un valido strumento per dare un senso agli split test.

Ma anche per migliorare la navigabilità e le conversioni del tuo progetto. Se cerchi un metodo per fare l’analisi usabilità del sito web sei nel posto giusto.

Sicuramente questo tool per ottimizzare l’usabilità di un sito web raccoglie la maggior parte delle esigenze sul mercato. Se cerchi una soluzione professionale per fare dei test e avere degli esempi per i test di usabilità online sei nel posto giusto.

Da leggere: web copywriting e usabilità secondo Jackob Nielsen

Test di usabilità con Usabilia

Il modo più semplice per creare test di usabilità, raccogliere feedback e analizzare i risultati. Il lavoro di ottimizzazione UX nasce all’interno del sito Usabilia.

Attraverso un processo guidato (crea il test, seleziona la pagina, individua le domande, invita gli utenti e analizza i feedback) puoi di misurare l’esperienza utente in qualsiasi momento creativo. Un vero esempio di tool per l’usabilità online.

Search Console, la base web

Come analizzare un sito web e fare un vero e proprio test di usabilità per un portale anche con molte pagine? Quale azione ti consente di eseguire l’analisi di un sito web?

Queste domande hanno un’unica risposta: Search Console. Devi iscriverti a questa piattaforma gratuita per avere a disposizione analisi di scansione del crawler, elenco delle pagine 404 e non indicizzate, errori di performance con i Core Web Vitals.

Poi ci sono i problemi con la sitemap e la sicurezza del sito web. Senza dimenticare i link interni e in uscita, il tool per testare il robots.txt, la verifica delle performance.

Con la Search Console hai un vero e proprio tool per fare test di usabilità, migliorare l’accessibilità e promuovere l’user experience. Ma anche rispetto alla SEO.

Wave, accessibilità e usabilità

Ecco uno degli strumenti che uso da più tempo e che ho avuto modo di apprezzare. Tutto è semplice con Wave: la web app è intuitiva e gratuita, forse solo un po’ datata.

Inserisci l’URL della pagina che vuoi controllare e ti restituisce una schermata con eventuali attributi alt mancanti, header, elementi Flash e problemi di accessibilità.

Colori e UX: Check My Color

I test di usabilità legati a Check My Color permettono di comprendere se ci sono errori di contrasto e luminosità nei colori usati per creare un blog o un sito web.

Sono dettagli che possono dare difficoltà di visualizzazione a chi ha problemi di daltonismo. I test sono basati su algoritmi suggeriti dal WWW Consortium. Quindi è perfetto per fare un controllo del sito web e verificarne l’efficacia online.

Monitora tutto con MouseFlow

Ci sono diverse soluzioni per attivare il tool di usabilità MouseFlow. Questa è un’altra applicazione che permette di creare heatmap molto precise, individuare percorsi compiuti dal mouse e scovare gli aspetti problematici delle tue landing page.

Quanto deve essere lungo un articolo? MouseFlow restituisce lo scrolling degli utenti, utile per capire se è il caso o meno di accorciare le pagine del tuo portale.

I tuoi dati In-Page su Analytics

Google Analytics possiede uno strumento per migliorare l’usabilità del tuo blog. Questo strumento si chiama Page Analytics. È un plugin Chrome e permette di monitorare le percentuali di click su i link di una pagina in un lasso di tempo.

Puoi trovare anche altri dati, come il numero di visitatori attivi. Vuoi le informazioni necessarie per l’utilizzo di Page Analytics? Puoi dare uno sguardo alla guida di Google.

Usa i tool di usabilità mobile

Uno dei passaggi della buona UX? Il comportamento del pubblico sullo smartphone. Oggi le persone navigano da cellulare, per questo è indispensabile una verifica.

Mobile test di Google offre proprio questo: uno strumento per scoprire eventuali problemi in termini di usabilità da mobile. Magari con testi troppo piccoli.

Ma anche font poco chiari per chi si muove da cellulare ed elementi troppo vicini. Quindi difficili da utilizzare. Gli stessi risultati si trovano nella Search Console.

Registra gli utenti con HotJar

Un ottimo contributo per l’analisi di usabilità, un esempio decisivo per migliorare blog o sito web grazie a un tool facile da usare. Con gli strumenti di Hotjar (heatmap, visitor recording, analisi dei form e del funnel, eye tracking) è possibile di creare dei veri e propri esperimenti per migliorare la conversione di uno spazio web.

Tool, usabilità e Link Checker

Ecco uno degli strumenti fondamentali: Link Checker, il castigatore dei link rotti del W3C. Personalmente mi trovo bene con questo strumento gratuito ed efficace.

A volte faccio dei controlli anche con Integrity e con l’ottimo plugin Broken Link Checker che mantiene il blog sempre pulito dai broken link interni e in uscita.

Page Speed, la velocità conta

Un sito veloce piace a Google e agli utenti che sono a corto di tempo. Con Page Speed puoi conoscere nei dettagli per migliorare e velocizzare WordPress.

E per rendere il tuo blog più rapido. Da affiancare al monitoraggio con un test di velocità per il caricamento restituito da un altro tool decisivo: Gmetrix, altra soluzione importante. Non ti dimenticare, però, di Lighthouse sempre di Google.

Test di usabilità per sito web

Ci vogliono test e analisi dell’usabilità da fare sul blog, non sei in grado da solo di individuare i difetti del tuo progetto editoriale. Guardi la tua creatura e non riesci a trovare difetti, punti da migliorare o da cassare senza pietà. È un rapporto esclusivo.

Analizza il tempo impiegato dall’utente

Quanto tempo ci mette per trovare i contatti? Se impiega più di dieci secondi per trovare un contatto email per vuol dire che stai sbagliando qualcosa nell’organizzazione delle informazioni. La pagina c’è? Si trova facilmente?

Ci sono tutte le informazioni nel footer? Controlla questi punti. E fai anche un giro su Page Speed Tool di Google per controllare il tempo di caricamento.

Testa l’identità dei tuoi contenuti online

Quante pagine deve visitare per individuare l’autore degli articoli? Il nome dell’autore dovrebbe essere in home page, vicino alle informazioni base di ogni post.

A volte si trovano nel post e va bene, ma se i click aumentano c’è qualcosa che non va. Il lettore deve sapere subito il nome dell’autore. Un consiglio per migliorare il tuo blog: basta con admin e la redazione, devi firmare gli articoli che pubblichi.

Valuta il tempo per trovare qualcosa sul sito

Quanto tempo impiega per trovare il Feed Rss, l’icona con le onde che partono dal centro? Dal mio punto di vista la risposta è zero. I principali mezzi per fidelizzare i lettori (quindi anche Facebook, Twitter, LinkedIn) dovrebbero essere above the fold. O lungo la sidebar. Se inizia a scrollare senza meta la situazione peggiora.

Quanto tempo ci mette per lasciare un commento? Ci sono passaggi che rallentano l’operazione o che non riesce a svolgere? Il capcha mette in difficoltà?

Lasciare un commento può diventare un’operazione articolata. Che però devi semplificare per lavorare con tutto ciò che riguarda il comment marketing.

Analisi usabilità e titoli H2/H3 dei paragrafi

Riesce a capire l’argomento dei paragrafi? Le regole dell’usabilità parlano di sottotitoli come stringhe di testo che creano diversi punti d’ingresso. Il lettore guarda il testo e leggere quelli che tecnicamente definiamo H2 e H3 all’interno di una pagina web.

Magari lo sfoglia con lo sguardo, lo scansiona, e non lo legge dall’inizio fino alla fine. Tu scrivi sottotitoli creativi, in realtà nessuno li capisce. Devi curare la leggibilità dei tuoi articoli, e lo devi fare subito. Ora. Non perdere tempo.

Testa l’usabilità e scopri se il font è corretto

Mentre legge si avvicina allo schermo? Brutto segno, devi approfondire l’argomento. Forse stai usando un font troppo piccolo, difficile da leggere dallo smartphone.

Forse l’interlinea ha uno spazio innaturale o il contrasto tra sfondo e font non è dei migliori. Usa Color Contrast Check per scoprire se i colori sono in regola. E lavora con il tuo web design di fiducia per scegliere il font ideale per il tuo blog.

Capire tutto e muoversi con facilità

Si muove bene nel blog? Prova a fare qualche domanda, dai qualche compito al tuo amico. Ad esempio, chiedi se riesce a individuare gli argomenti del blog. Qualche test: la barra di ricerca funziona? La trova subito? I risultati sono utili?

Non è finita la lista dei test da fare sul blog. Tag e categorie del blog si trovano facilmente? E le pagine statiche? Se il tuo blog non si lascia scoprire sei nei guai.

Il lettore capisce subito cosa fai? Questo è un concetto importante: quando un utente arriva nella home page del tuo blog deve capire immediatamente qual è il tuo obiettivo, qual è l’argomento che affronti, cosa vuoi comunicare. Il nome del blog è chiaro? Il sottotitolo dà le giuste informazioni? Non sottovalutare questi punti.

Ultimo test di usabilità del sito web

Leggere un articolo dall’inizio alla fine. Chi scrive ogni giorno ha bisogno del parere dei lettori per smussare elementi spigolosi. Ma deve confrontarsi anche con la gente comune: il giudizio di chi non conosce il tuo blog, il tuo stile e la tua scrittura, può essere utile per scoprire aspetti difficili da inquadrare. Le critiche sono importanti.

Per approfondire: applicazioni per ridurre peso immagini online

Il tuo tool di usabilità online

Queste sono le migliori applicazioni per svolgere test di usabilità e ottenere dei miglioramenti chiari. Oggi non conta solo posizionare le pagine e il sito su Google: devi fare in modo che le persone si muovano nel miglior modo possibile all’interno delle pagine. Sei d’accordo? Hai altri consigli e tool di usabilità da lasciare?

Categoria: Strumenti per blog